Zásady zpracování osobních údajů

V rámci poskytování Služby (tvorba, provoz a správa webových stránek a souvisejícího digitálního ekosystému) můžeme technicky administrovat a ukládat osobní údaje, které na svůj web umístí Objednatel nebo které jsou sbírány prostřednictvím webu (např. kontaktní formuláře, měřicí a marketingové nástroje).

Zpracovávané údaje zahrnují zejména:

• identifikační a kontaktní údaje návštěvníků (pokud je sami poskytnou, např. jméno, e-mail, telefon ve formuláři)
• obsah zpráv a poptávek odeslaných návštěvníky přes Web
• technické údaje (např. IP adresa, informace z cookies, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, chování na webu) využívané pro zabezpečení, výkon, analytiku a marketing

Účelem tohoto zpracování je výhradně plnění Smlouvy s Objednatelem – tedy zajištění technického provozu, údržby, zabezpečení, měření výkonu Webu a generování podkladů pro rozhodování Objednatele.

Zpracováváme údaje pouze na základě pokynů Objednatele (správce).

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili osobní údaje proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

Osoby jednající za Poskytovatele jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Nepředáváme osobní údaje dalším stranám bez souhlasu Objednatele, s výjimkou předem schválených dílčích zpracovatelů nezbytných pro poskytování Služby.

Jsme Objednateli nápomocni při plnění jeho povinností vyplývajících z GDPR, zejména při plnění práv subjektů údajů a při řešení incidentů zabezpečení.

Po ukončení spolupráce osobní údaje buď bezpečně mažeme, nebo je předáváme zpět Objednateli, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování.

Pro zajištění funkčnosti Služby využíváme ověřené partnery, kteří mohou mít přístup k některým datům v rozsahu nezbytném pro provoz Webu:

• Webnode AG – poskytovatel publikační / webové platformy a hostingu Webu
• Google Ireland Limited – poskytovatel analytických nástrojů (např. Google Analytics, Google Tag Manager), marketingových technologií a e-mailových služeb
• Meta Platforms Ireland Limited – poskytovatel marketingových nástrojů (např. Meta Pixel)
• další běžné hostingové, analytické a komunikační služby obdobného charakteru nezbytné pro provoz Webu, nasazené dle pokynů Objednatele a v rozsahu sjednaného tarifu

S těmito partnery jsou uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jiné závazky ochrany údajů.

Objednatel jako správce osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků Webu je plně odpovědný za:

• volbu právního základu zpracování osobních údajů (např. souhlas, oprávněný zájem, plnění smlouvy)
• pravdivost, úplnost a aktuálnost informací uvedených v jeho Zásadách zpracování osobních údajů a v cookie liště na Webu
• vyřizování žádostí subjektů údajů (např. přístup, výmaz, omezení zpracování)

Poskytovatel poskytuje technickou platformu a správu, ale právní soulad komunikace a marketingu vůči koncovým zákazníkům nese Objednatel.

Dotazy týkající se technického zpracování osobních údajů Poskytovatelem lze směřovat na e-mail: info@provozujweb.cz.

Pro uplatnění práv subjektu údajů (např. žádost o výmaz či přístup) se prosím obracejte přímo na správce údajů – tedy provozovatele konkrétního Webu (Objednatele).